TELEFONIA IP

A Easytec Brasil é uma empresa especializada em alinhar alta tecnologia, redução de custos com ligações, potencializar as vendas e aumentar a comunicação interna e externa da empresa e com os seus clientes. Oferecemos um sistema inteligente de voz digital integrada, que possibilitam ao cliente uma atuação de mercado semelhante a de um callcenter, com serviços como: distribuição automática de chamadas, fila de espera, identificador de chamada, entre outros.

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  • Alta Tecnologia

  • Redução de Custo

  • Potencializar as vendas

  • aumentar a comunicação

VEJA COMO FAZEMOS!

AUDITORIA

Realizamos em nossos clientes uma auditoria, com o objetivo de elaborar um planejamento de telefonia eficaz. O alicerce do nosso serviço está em criar uma rota de custo que possa gerar um direcionamento de chamadas de uma maneira inteligente. Possibilitando um melhor investimento.

ESTRUTURAÇÃO

Com um corpo técnico altamente qualificado, e com resultados em mãos, fazemos uma avaliação de toda a sua estrutura existente, visando uma implantação rápida, assertiva e eficiente. Não descartamos a utilização do máximo de sua capacidade estrutural existente.

IMPLANTAÇÃO

Nossa equipe tem a experiência, o conhecimento, a habilidade e uma atitude de prontidão para prestar um serviço de confiança, na pré e pós-instalação. Treinamos seus colaboradores da maneira mais inteligente quanto ao uso dos equipamentos, tudo de forma rápida e concisa, otimizando toda sua estrutura em telefonia corporativa.

SERVIÇOS QUE FAZ TODA DIFERENÇA

URA

A Unidade de Resposta Audível (URA) é um sistema que atende ligações telefônicas e, através de opções em menus, conduz o cliente para o setor desejado da empresa, sem a necessidade de atendimento humano para isso. Possui uma série de facilidades para a automa- tização, personalização e profissionalização do atendimento e principalmente da imagem da sua empresa.

CALLBACK

No sistema Callback o usuário liga para um número da central, esta finaliza a ligação automaticamente e retorna a chamada para o telefone do usuário cadastrado, possibilitando que o mesmo fale com qualquer ramal da empresa, reduzindo custos e tendo total controle sobre as ligações de seus colaboradores.

CLICKTOCALL

É uma ferramenta que permite a empresa anunciante fazer contato instantâneo com seu cliente no momento em que ele está para decidir fazer uma compra. Durante a navegação em websites, banners ou e-mails marketing, o cliente tem a opção de clicar em um botão no site da empresa anunciante, informar seu número de telefone fixo ou móvel e a ligação é completada automaticamente por meio da programação implementada no nosso sistema.

CORREIO DE VOZ

É um serviço de mensagens que garante que todas as ligações não atendidas na sua empresa possam ser encaminhadas para caixas postais de voz, e enviadas via e-mail. Com este sistema, as mensagens deixadas são identificadas e recuperadas a qualquer momento e lugar, oferecendo maior agilidade e flexibilidade nas comunicações empresariais.

VIDEO CONFERÊNCIA

Com a videoconferência sua empresa reduz os gastos com viagens e hospedagens, entregando a seus usuários comunicações eficientes com alta definição de áudio e imagem. A videoconferência é uma tecnologia que permite que usuários situados em lugares diferentes, possam se comunicar de maneira eficiente por voz e imagem simultaneamente, além de poder compartilhar conteúdos com todos os participantes da videoconferência.

RELATÓRIOS

O servidor Easytec mantem todas as informações necessárias para o correto gerenciamento do uso dos recursos de voz de seus colaboradores, através de registros das informações sobre as ligações recebidas e efetuadas. Disponibilizamos estes dados por ramal, departamento ou total.

GRAVAÇÃO

Nossa plataforma pode ser programada para gravar todas as ligações recebidas e originadas, de todos ou alguns ramais da empresa. Este serviço é fundamental para segurança da empresa com relação ao fluxo de ligações internas e externas. Após a programação feita, é possível acessar esse material a qualquer momento, e de forma fácil.

OUTROS SERVIÇOS

  • Grupos de chamadas
  • Condições de tempo
  • Fila de atendimento
  • Ramal global
  • Conferência
  • Siga-me
  • Outros.

CONHEÇA A EASYTEC

A Easytec Brasil é uma empresa especializada em alinhar alta tecnologia, redução de custos com ligações, potencializar as vendas e aumentar a comunicação interna e externa da empresa e com os seus clientes.

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